Regulamin | AutoPick

§1. Definicje

AutoPick — platforma internetowa dostępna pod adresem autopick.pl, świadcząca usługi pośrednictwa między Kupującymi a Specjalistami.
Operator — AutoPick sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.
Kupujący — użytkownik platformy poszukujący usługi inspekcji pojazdu.
Specjalista — zweryfikowany ekspert świadczący usługi inspekcji pojazdów za pośrednictwem platformy.
Rezerwacja — umowa o świadczenie usługi inspekcji zawarta między Kupującym a Specjalistą za pośrednictwem platformy.
Escrow — mechanizm płatności, w którym środki Kupującego są zablokowane do momentu potwierdzenia wykonania usługi.

Z platformy mogą korzystać osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat, oraz osoby prawne.
Rejestracja konta jest bezpłatna. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.
Jeden użytkownik może posiadać jedno konto. Zakładanie kont w celu ominięcia blokad jest zabronione.
Operator zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta w przypadku naruszenia Regulaminu.

AutoPick jest platformą łączącą Kupujących ze Specjalistami. Operator nie jest stroną umowy o inspekcję.
Operator pobiera prowizję od każdej zrealizowanej transakcji zgodnie z obowiązującym cennikiem.
Operator zapewnia mechanizm płatności escrow — środki są transferowane do Specjalisty dopiero po potwierdzeniu wykonania usługi przez Kupującego lub upływie 48 godzin od dostarczenia raportu.

Specjalista może rozpocząć przyjmowanie zleceń po weryfikacji tożsamości i podłączeniu konta bankowego przez Stripe Connect.
Specjalista zobowiązuje się do rzetelnego przeprowadzenia inspekcji i dostarczenia raportu w uzgodnionym terminie.
Specjalista zobowiązuje się do odpowiedzi na rezerwację w ciągu 24 godzin od jej złożenia.
Prowizja AutoPick wynosi: 15% (poziom Bronze, 0-9 ukończonych inspekcji), 10% (Silver, 10-49), 7% (Gold, 50+).
Wypłaty są realizowane na konto bankowe powiązane ze Stripe Connect po potwierdzeniu usługi przez Kupującego.

Kupujący dokonuje płatności za inspekcję w momencie akceptacji rezerwacji przez Specjalistę.
Kupujący może anulować rezerwację bez opłat do 24 godzin przed zaplanowanym terminem inspekcji.
Anulowanie w ciągu 24 godzin przed inspekcją wiąże się z opłatą w wysokości 50% wartości usługi.
Kupujący ma 48 godzin od dostarczenia raportu na jego weryfikację. Brak działania oznacza automatyczne potwierdzenie.

Płatności są realizowane przez Stripe. Operator nie przechowuje danych kart płatniczych.
Zwrot środków jest realizowany przez Stripe w ciągu 3-5 dni roboczych od zatwierdzenia.
W przypadku sporu między stronami, Operator pełni rolę mediatora i może dokonać zwrotu częściowego lub pełnego po przeprowadzeniu dochodzenia.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za jakość usług świadczonych przez Specjalistów.
Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zakupowe Kupujących podjęte na podstawie raportów inspekcyjnych.
Całkowita odpowiedzialność Operatora wobec użytkownika jest ograniczona do kwoty transakcji.

Wszelkie prawa do platformy AutoPick, jej logo i nazwy należą do Operatora.
Raporty inspekcyjne wygenerowane na platformie są własnością Kupującego, który zamówił usługę.

Reklamacje można składać przez formularz kontaktowy w aplikacji lub emailem na adres reklamacje@autopick.pl.
Operator rozpatruje reklamacje w ciągu 14 dni roboczych.

Operator zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem.
O zmianie użytkownicy są informowani emailem. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.