Trust & Safety
Budujemy AutoPick na fundamencie zaufania. Oto jak chronimy obie strony każdej transakcji.
Escrow to mechanizm, w którym środki kupującego są przechowywane przez neutralną stronę trzecią (w tym przypadku AutoPick / Stripe) i przekazywane specjaliście dopiero po spełnieniu warunków.
Blokada środków
Gdy specjalista akceptuje rezerwację, Twoja karta jest obciążona i środki są blokowane na koncie escrow. Specjalista jeszcze nic nie otrzymuje.
Inspekcja i raport
Specjalista przeprowadza inspekcję i przesyła raport przez platformę. Masz 48 godzin na weryfikację.
Potwierdzenie
Zatwierdzasz raport w aplikacji → środki są natychmiast przelewane do specjalisty (pomniejszone o prowizję AutoPick).
Automatyczne zwolnienie
Jeśli nie podejmiesz działania w 48h od dostarczenia raportu, środki są automatycznie zwolnione do specjalisty. To chroni go przed nierzetelnymi kupującymi.
Każdy specjalista przechodzi weryfikację KYC (Know Your Customer) — dokument tożsamości + selfie. Fałszywe konta są blokowane automatycznie. Dane weryfikacyjne są przetwarzane przez Stripe Identity.
Płatności obsługuje Stripe — procesor używany przez Amazon, Google i miliony firm na świecie. PCI DSS Level 1 (najwyższy poziom). AutoPick nigdy nie widzi danych Twojej karty.
Tylko kupujący, którzy faktycznie zakończyli inspekcję, mogą wystawić opinię. Oceny nie mogą być usuwane przez specjalistów. Każda opinia jest powiązana z konkretną rezerwacją.
Jeśli jesteś niezadowolony z inspekcji, możesz otworzyć spór w ciągu 48h. Nasz zespół mediuje między stronami i może zdecydować o pełnym lub częściowym zwrocie.
HTTPS / TLS 1.3
Wszystkie dane są przesyłane wyłącznie przez szyfrowane połączenie.
Hasła bcrypt
Hasła użytkowników są przechowywane wyłącznie w formie zahashowanej — nigdy w czystym tekście.
Regularne kopie zapasowe
Baza danych jest backupowana co godzinę z retencją 7 dni.
Sentry monitoring
Błędy i anomalie są monitorowane 24/7 z alertami w czasie rzeczywistym.
RODO
Masz pełne prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych. Eksport danych dostępny w ustawieniach.